Profession Dirigeant, le blog du management stratégique

La démarche stratégique en période de crise

Depuis quelques années, la question de la pertinence de la stratégie face à un monde en constante évolution se pose de façon de plus en plus prégnante. En effet, comment concevoir une stratégie qui ne soit pas déjà caduque alors qu’elle vient à peine d’avoir été élaborée ? La crise actuelle ravive cette interrogation, et les dirigeants peuvent avoir le sentiment qu’il ne sert à rien de mener une réflexion stratégique approfondie alors que leur problème premier est celle de la survie de leur entreprise à court terme. Cette question appelle à notre sens plusieurs réponses (...).

 

Boîte à outils : la revue des pairs ou peer review

Une des bonnes manières de revisiter les pratiques de son entreprise consiste à confier à un collègue, à un pair ou à un consultant expérimenté, une courte mission d’investigation sur la cohérence des stratégies, des systèmes et outils de management, et du degré d’appropriation par le personnel. Ces démarches qualifiées de « revues des pairs » ou peer reviews permettent à des managers, même expérimentés, de bénéficier du regard critique et bienveillant de leurs collègues. Une méthode efficace pour traquer les dissonances qui apparaissent entre la stratégie et son application (…).

L'éthique et la violence : deux facteurs de rupture à intégrer

L’éthique est devenue un vaste marché, pour les consultants certes, mais aussi pour les marchés financiers à travers les fonds dédiés et les codes de déontologie adoptés par les fonds de pension. Tout semble aujourd’hui relever de ce discours qui s’est traduit en cadre de cohérence spécifique à chaque domaine d’activité, sous-tendu par un système managérial fait de normes éthiques, d’objectifs de certification, avec son lot de démarches d’accompagnement et de formation. Mais ce vaste mouvement relève bien du discours. Malgré la pression normative des dispositifs éthiques, personne ne se sent (pour l’instant ?) véritablement lié par la nécessité de la mettre en pratique et de se dévouer en actes (…).

Quels dirigeants font les meilleurs stratèges d’entreprise ?

Quel type de dirigeants veut-on promouvoir dans l’entreprise, quel modèle de leadership développer ? La classification des dirigeants en catégories est souvent un peu réductrice, certes, mais pratique. Nous distinguons six profils de dirigeants : le manager opérationnel, l’entrepreneur ou le business unit leader, l’intégrateur, l’expert de haut niveau, le dirigeant de dirigeants et le top leader. Lequel est le mieux adapté à la mise en œuvre de la démarche stratégique ? Autrefois, les profils « manager opérationnel » et « entrepreneur » représentaient la voie royale du dirigeant. Désormais d’autres catégories tirent leur épingle du jeu (...).

Manager les méta-informations : les précautions à prendre

Le manager des temps modernes dispose d’une masse considérable d’informations directes qui lui permettent de piloter l’activité de son entreprise : indicateurs opérationnels sur l’état du système de production ou de services, nombre de commandes, de réclamations ou d’impayés, situation de trésorerie, etc. Il dispose dans le même temps d’une multitude d’informations de second niveau, d’informations sur les informations, les méta-informations. Les exemples les plus courants de méta-informations sont les sondages clients, les indices de satisfaction des clients, des employés, les intentions d’achat, etc. Les NTIC ont favorisé le développement et l’exploitation de ces informations, au point qu’il devient désormais souvent difficile de s’en passer. Nous analyserons ici les avantages et les limites de ce phénomène, ainsi que les conséquences pour les organisations et les précautions à prendre par le manager (...).