Profession Dirigeant, le blog du management stratégique

Eloge de la simplicité et du pragmatisme en management

Les grandes entreprises sont de plus en plus complexes, comme le souligne une étude récente du cabinet McKinsey. Non seulement la taille des organisations augmente, mais la concurrence à laquelle elles doivent faire face aussi. Ces évolutions entraînent une pression sans précédent sur les managers : deux sur trois considèrent désormais que le flux d'information devient difficile voire impossible à gérer. Près de 20 % des managers passent plus d'une journée par semaine sur les e-mails, les messages téléphoniques et les réunions n'apportant aucune valeur ajoutée à l'entreprise. Face à la complexité des systèmes de décision, nous faisons l'éloge de la simplicité et du pragmatisme (...).

Produire du sens pour motiver ses collaborateurs

On assiste aujourd’hui à une véritable quête de sens des collaborateurs qui veulent trouver dans leur travail des réponses à des questions que la société n’arrive plus à donner. Cette interrogation impacte directement le manager et sa manière d’exercer son rôle. On attend ainsi du manager qu’il sache réduire toutes les contradictions, élaborer une stratégie appropriée et transformer la complexité en principes d’actions simples pour donner du sens. Comment peut-il y arriver ? Nous sommes partisans d’une approche où le manager et son équipe construisent leur propre lecture du monde et où ils traduisent cette compréhension en actions pour l’entreprise (…).

La société en demande toujours plus à l'entreprise

L’entreprise est confrontée aujourd’hui à des attentes sociétales nouvelles qui relevaient autrefois de la sphère privée, politique ou religieuse. La vitesse d’évolution des organisations, la perte des repères classiques et la brutalité des restructurations ont généré de nouvelles peurs et des souffrances mais aussi des espoirs et des attentes que le manager doit savoir gérer. Pour mieux comprendre l’évolution des organisations et du rôle du dirigeant, il est nécessaire de saisir l’évolution des attentes de la société vis-à-vis de l’entreprise. Le tableau suivant présente certaines de ces attentes, telles que nous les percevons dans les économies occidentales (...).

 

La théorie du chaos appliquée à l'entreprise

Les entreprises et les organisations comme des systèmes complexes régis par des lois dynamiques non linéaires. La complexité des systèmes se définit par la variété des éléments composant un système et par les interactions entre ces derniers. Elle est aussi la résultante du système lui-même et de son interaction avec un autre système. Le développement des ordinateurs et l’interactivité des systèmes informatiques mais aussi d’autres phénomènes contemporains, tels que la diminution des coûts de logistiques ou l’organisation de la chaîne de valeur des entreprises à l’échelle mondiale, ont multiplié de manière exponentielle les possibilités d’interaction des entreprises ou de parties d’entreprises entre elles. Nous évoquons ici la théorie du chaos et les nouvelles perspectives qu'elle permet quant à la compréhension des organisations et à l’évolution du rôle du manager.

Savoir adapter la théorie de la stratégie au contexte (2)

Nous avons vu dans la note précédente que la démarche stratégique doit bien entendu tenir compte du secteur d’activité, pour mettre l’accent premier lors du diagnostic sur les éléments les plus caractéristiques. Mais son intérêt consiste aussi à veiller à ne pas occulter les autres aspects. L’expérience nous apprend que les vrais facteurs clés de succès relèvent souvent d’éléments périphériques ou qui n’apparaissent pas au premier coup d’œil comme étant décisifs. Les autres étapes de la démarche stratégique, comme celle de la définition des enjeux, de la vision, de l’ambition et du concept stratégique sont indépendantes du secteur d’activité. C'est là qu'intervient "l'espace stratégique" (...).