La démarche stratégique doit donner du sens et une dimension « temps » plus longue pour savoir où on va, comment on y va et qui on « embarque » dans cette démarche, afin que le personnel puisse enrichir et contribuer au développement de l’entreprise. La démarche stratégique n’est de toute façon jamais figée, car la mondialisation entraîne des ruptures, des itérations. Quand on veut mettre en œuvre une stratégie on est en réflexion et en apprentissage constant sur la base de l’existant. Cela suppose une prédisposition intellectuelle pour ne pas considérer que les choses sont figées. C'est ici que la notion de "dissonance" prend tout son sens (...).
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En période calme le dirigeant veille à faire en sorte qu’il y a ait un équilibre, voire même qu’il y ait « résonance » entre le concept stratégique de l’entreprise, sa mise en œuvre à travers le système managérial et l’adhésion des collaborateurs. Cette tâche se complique bien entendu en période de crise grave mettant en jeu la survie de l’entreprise où les priorités doivent être parfois revues. Un dirigeant peut ainsi être tenté de jeter par dessus bord les principes de la démarche stratégique et se consacrer « fort de son intuition » à la gestion de l’immédiat, aux décisions urgentes et à la communication de crise. Ce serait à notre avis commettre une réelle erreur.
D’abord parce qu’en période de crise plus que jamais, il faut donner du sens, faire adhérer le personnel et veiller à ce que le système managérial, le système de pilotage et d’information fonctionne efficacement et facilite la mise en œuvre des décisions. En disant cela, je ne dis pas qu’il faille se disperser dans des considérations secondaires ou se réfugier dans une sorte d’intellectualisme. La gestion de la crise nécessite décisions et actions, mais cela ne signifie pas de gérer uniquement les soubresauts sans visibilité globale sur la suite (...).
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Aujourd’hui, nous ne sommes qu’au début de la prise de conscience de la profondeur de la crise financière et de la récession économique qu’elle va entraîner. Certaines entreprises vont disparaître et on peut penser qu’il y aura une purge profonde de l’économie. Qui seront les survivants ? On en revient aux vieux principes : ceux qui ne mettent pas tous leurs œufs dans le même panier ! Les entreprises qui vont résister sont celles qui sauront exploiter les opportunités, tout en diversifiant les risques et en gérant leurs coûts de manière serrée. Elles sauront être extrêmement sélectives sur leurs projets pour ne pas s’affaiblir pas en prenant des risques inconsidérés. Face à un univers aux repères incertains, elles se méfieront des indicateurs de tendance globaux et forts de leur connaissance du métier elles définiront des repères et des indicateurs souvent plus rustiques mais reposant sur des critères tangibles (...).
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